Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fun87

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fun87 Quy định sử dụng dịch vụ fun87
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp bất cứ lúc nào. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tuỳ theo thói quen sử dụng.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các vấn đề liên quan đến Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fun87 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hoá SSL cho mọi kết nối. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa, xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL — thông tin của bạn không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và tài liệu tuỳ trường hợp — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quy định fun87

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Quyền truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua Live Chat, email hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình đã ghi nhận.

Tuỳ mức độ, vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, giữ số dư chờ xem xét hoặc khóa vĩnh viễn. Các trường hợp nghiêm trọng như giả mạo thông tin sẽ được xử lý ngay lập tức.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.